Política de Privacidade
Última actualização: 27 de Agosto de 2026
Quem trata os teus dados
O responsável pelo tratamento é a SER MENTE, LDA, pessoa colectiva n.º 516671588, com sede na Rua Jacinto João n.º 9, Lote B, Quinta da Liroa, 2910-301 Setúbal, Portugal (adiante «Ser Mente»). Para qualquer questão sobre dados pessoais, escreve para seguranca@sermente.pt, ou contacta-nos pelo telefone +351 931 312 507.
Que dados recolhemos
- Dados de contacto que nos dás ao falar connosco: nome, telefone, email.
- Conteúdo das mensagens que nos envias por WhatsApp, telefone ou email.
- Dados de saúde partilhados no âmbito do acompanhamento psicológico, quando existe.
Este site não usa cookies de análise nem de publicidade, e não tem formulários.
Para que os usamos
- Responder a pedidos de informação e marcar consultas — execução de contrato ou diligências pré-contratuais.
- Prestar acompanhamento psicológico — necessário para a prestação de cuidados de saúde, por profissionais sujeitos a sigilo.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e de conservação de registos clínicos.
Com quem os partilhamos
Não vendemos dados pessoais. Partilhamo-los apenas com quem é necessário para o serviço funcionar — fornecedores de comunicação e de sistemas de informação, sempre vinculados por contrato — e com autoridades quando a lei o exige.
Quando falas connosco por WhatsApp, o serviço é prestado pela Meta e os dados são tratados também segundo as políticas dela.
Durante quanto tempo
Os dados de contacto são conservados enquanto durar a relação e pelos prazos legais aplicáveis. Os registos clínicos são conservados pelos prazos exigidos pela legislação de saúde.
Os teus direitos
Podes pedir acesso, rectificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos teus dados, e opor-te ao tratamento. Escreve para seguranca@sermente.pt. Se não ficares satisfeito com a resposta, podes reclamar junto da CNPD.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas à sensibilidade dos dados. Os psicólogos da Ser Mente estão inscritos na Ordem dos Psicólogos Portugueses e vinculados ao sigilo profissional.